POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA TIENDA WRITING & BRANDS
INFORMACIÓN DE PRIMER NIVEL
|
INFORMACIÓN SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES |
|
|
RESPONSABLE |
WRITING & BRANDS es un sitio web propiedad de ITEMGONIA S.L. |
|
FINALIDADES |
Gestionar los servicios de la Tienda WRITING & BRANDS y tramitar sus pedidos así como para atender sus reclamaciones. |
|
LEGITIMACIÓN |
La base jurídica del tratamiento varía en cada caso, pudiendo consistir en el consentimiento, la ejecución de una relación contractual y/o el cumplimiento de obligaciones legales. |
|
DESTINATARIOS |
No se cederán los datos facilitados a terceros, salvo obligación legal. Adicionalmente, podrán tener acceso a los datos personales los proveedores de servicios que tengan la condición de encargados del tratamiento. |
|
DERECHOS |
Acceso, rectificación, cancelación Y limitación del tratamiento con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. |
|
INFORMACIÓN ADICIONAL |
Puede consultar más información sobre la política de protección de datos de la tienda WRITING & BRANDS en la INFORMACIÓN DE SEGUNDO NIVEL, que puede ver a continuación. |
INFORMACIÓN DE SEGUNDO NIVEL
Introducción:
El objeto de la presente Política es informar, de conformidad con lo establecido en la normativa aplicable, sobre los tratamientos que se realizarán respecto de los datos personales recogidos en la Tienda WRITING & BRANDS accesible través de https://www.writingandbrands.com en adelante WRITING & BRANDS.
El acceso y utilización de la tienda WRITING & BRANDS le atribuye la condición de usuario (en adelante, “Usuario/s” o “Usted”) e implica el conocimiento y la aceptación de todas las condiciones incluidas en la presente Política de Privacidad.
¿Quiénes son los responsables del tratamiento?
Los datos personales se incorporan a un fichero del siguiente responsable:
Identidad: ITEMGONIA S.L.
NIF: B-99543324
Dirección postal: Calle Alcalde Gómez Laguna nº 25 1ª Planta, 50009 ZARAGOZA
Correo electrónico: info@writingandbrands.com
En adelante, podrá serán referida como “El Responsable”
¿Cómo recogemos los datos personales?
Para el uso de determinadas funcionalidades de la tienda WRITING & BRANDS necesitamos recoger algunos datos personales de los Usuarios
1- Crear una cuenta: aquí le pediremos el nombre, apellidos y correo electrónico y una contraseña. En caso de no facilitarnos estos datos no podrá registrarse en WRITING & BRANDS
2- Mi panel de control: aquí podrás facilitarnos algunos datos voluntarios como el DNI, direcciones de contacto, datos de pago siempre y cuando el usuario voluntariamente lo facilite. Adicionalmente, podrás en cualquier momento darte de baja en la Newsletter y dejar de recibir comunicaciones sobre productos y servicios de WRITING & BRANDS.
3- Newletter Writing & Brands: Aquí solicitaremos su correo electrónico en caso de que desee la suscripción.
4- Formulario de contacto: a través de este formulario recogeremos su nombre, correo electrónico y el motivo de su comunicación.
5- Atención al cliente: en el caso de que nos escriba un correo electrónico, los datos personales que nos facilite en dicho correo como su nombre, correo electrónico y el motivo de su comunicación.
Adicionalmente, ITEMGONIA podrá obtener información extra, derivada del uso que Usted haga de nuestra web, como por ejemplo:
En el apartado Mis Pedidos de MI PANEL DE CONTROL, datos históricos de sus pedidos.
Cuando Usted hace uso de nuestra tienda on line WRITING & BRANDS, podemos registrar datos que pueden asociarse al Usuario sobre los detalles de su interactuación con nosotros (p.ej. búsquedas realizadas, secciones visitadas, inclusión de nuestros productos en su cesta aunque la compra no llegue a ser efectuada, etc.).
Información sobre el dispositivo desde el que realiza el acceso a nuestro portal online y otros datos técnicos como el tipo de conexión empleada, sistema operativo y versión, etc.
Le informamos de que el uso de los distintos formularios y/o funcionalidades habilitadas en la tienda on line WRITING & BRANDS es voluntario. No obstante, algunos campos son necesarios para atender correctamente su petición (p.ej. datos de contacto para registrarse en la tienda WRITING & BRANDS). La negativa del Usuario a facilitar la información requerida en los campos obligatorios impedirá al Responsable prestar los servicios de la tienda WRITING & BRANDS.
El resto de la información que pueda ser obtenida no es obligatoria aunque puede ser útil para sacar más provecho de algunas de las funcionalidades de la tienda WRITING & BRANDS y una mejor experiencia de usuario. Tenga en cuenta que algunos de los datos que se obtienen cuando Usted interactúa con WRITING & BRANDS (como cuando realiza un pago o incluye nuestros productos en su cesta) son necesarios y se obtienen de forma automatizada.
¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Con carácter general utilizamos sus datos para prestarle los diferentes servicios de la tienda WRITING & BRANDS. En particular, algunas de estas finalidades son las siguientes:
a) Gestionar los servicios de usuario registrado, tramitar sus pedidos y gestionar los pagos de los productos adquiridos en WRITING & BRANDS.
b) Para gestionar sus reclamaciones o quejas cuando surja cualquier clase de incidencia durante la tramitación de su pedido o en la intermediación del cobro, pudiendo solicitar nuevos datos o confirmar los ya recogidos cuando así sea necesario o para la prevención del fraude.
c) Para personalizar el acceso y uso de la tienda WRITING & BRANDS, como por ejemplo, sugerirle contenidos o productos cuando visite WRITING & BRANDS en función de las secciones visitadas, búsquedas realizadas o su historial de compras.
d) Previa autorización del Usuario cuando sea preciso, para remitirle nuestra newsletter así como comunicaciones comerciales de los Responsables, tanto de carácter general como adaptada a sus características personales, sobre los productos y servicios comercializados por ITEMGONIA S.L.
e) Para realizar encuestas sobre tu satisfacción con la Tienda WRITING & BRANDS y la calidad de los productos y servicios ofrecidos a través de ésta.
¿Cuál es la legitimación del tratamiento?
Las bases legales para el tratamiento de sus datos personales son:
El consentimiento prestado por los Usuarios en los casos de:
La suscripción a la newsletter
Envío de comunicaciones comerciales.
La ejecución de una relación contractual en el caso de:
La gestión del acceso a la tienda on line WRITING & BRANDS y sus funcionalidades, y atender las solicitudes remitidas por los Usuarios vía email.
Gestión de la entrega y pago de los productos adquiridos por el Usuario a través de la tienda on line WRITING & BRANDS (gestión de compras).
Cuando sea necesario ponerse en contacto con los Usuarios en el caso de que surgiese cualquier clase de incidencia durante la tramitación de sus compras.
El cumplimiento de obligaciones legales, en los casos de:
Comunicaciones a las Administraciones Públicas para el cumplimiento de la normativa aplicable (p.ej. a la AEAT de conformidad con la normativa tributaria).
El interés legítimo del Responsable, en los casos de:
Realización de encuestas de satisfacción sobre calidad de los productos y servicios ofrecidos en la tienda WRITING & BRANDS.
Otros tratamientos que permitan personalizar el acceso y uso de la tienda WRITING & BRANDS.
Cuando sea necesario para la prevención de fraude.
¿A qué destinatarios comunicaremos sus datos?
El Responsable no comunicará sus datos a terceros salvo en los siguientes casos:
- En los que sea necesario para el cumplimiento de alguna obligación legal.
- A empresas proveedoras de servicios de pago (Bancos, pasarelas de pago...) cuando el cliente realice sus pagos mediante estos sistemas.
- A empresas prestadoras de servicios informáticos, herramientas o infraestructura sobre la que se asientan los servicios de WRINTING & BRANDS.
En este sentido confirmamos que cualquier cesión que se produzca se realizará con todas las salvaguardas legales necesarias.
Información de terceros
Queda prohibida la utilización de un medio de pago titularidad de un tercero excepto en el caso de que se cuente con la autorización expresa de dicho tercero, siendo de su responsabilidad la prueba de dicha autorización y asumiendo todos los daños y perjuicios que, como consecuencia de ello, se produzcan al Responsable.
Menores de Edad
La tienda WRITING & BRANDS está dirigida exclusivamente a mayores de 18 años, por lo que si el Usuario es menor de esa edad tiene expresamente prohibido hacer uso o registrarse en la misma. Por estos motivos, no está previsto ningún sistema de autorización parental que permita acceder a WRITING & BRANDS. Mediante el uso o su registro en la misma, el Usuario está garantizando que es mayor de dicha edad.
Exactitud y actualidad de los datos
El Usuario garantiza que los datos que facilite al Responsable a través de la tienda WRITING & BRANDS o de cualquier otro medio son exactos y veraces y se hace responsable de comunicarnos cualquier modificación en los mismos, quedando esta sociedad exenta de cualquier tipo de responsabilidad a este respecto. Sin perjuicio de las funcionalidades que en cada momento ofrezca la tienda WRITING & BRANDS para rectificar o actualizar sus datos de carácter personal, el Usuario deberá dirigirse al Responsable para comunicar cualquier modificación en sus datos de acuerdo con lo previsto en el apartado ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos? de esta Política de Privacidad.
¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Le informamos que sus datos personales serán conservados sólo durante el tiempo necesario para prestarle los servicios ofrecidos a través de la tienda WRITING & BRANDS. En particular, cuando Usted se registre como Usuario de la tienda WRITING & BRANDS, sus datos serán almacenados hasta que el Usuario elimine su cuenta.
No obstante, trascurrido dicho periodo, los datos podrán ser bloqueados y mantenidos por el Responsable para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurridos los citados plazos los datos personales serán borrados por el Responsable.
Confidencialidad y Seguridad de la información
El Responsable tratará en todo momento sus datos de forma absolutamente confidencial y de acuerdo con los usos y finalidades previstas en esta Política de Privacidad. De igual modo, el Responsable ha adoptado las adecuadas medidas de índole técnica y organizativa exigidas por la normativa aplicable para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado habida cuenta del estado de la tecnología.
¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
En cualquier momento Usted puede solicitar al Responsable, confirmación sobre si sus datos personales están siendo tratados por Nosotros y, en caso afirmativo, acceder a éstos. Asimismo, puede solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
Asimismo, en determinadas circunstancias, Usted podrá solicitarnos la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También podrá oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias. El Responsable dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Uso de Cookies
La tienda emplea cookies propias y de terceros. Para más información consulte nuestra Política de cookies
Sitios Enlazados
La tienda WRITING & BRANDS puede contener enlaces con otros sitios web ajenos al Responsable, de manera que no podemos garantizar ni respondemos del tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione en esos sitios web. En consecuencia, le recomendamos que revise las políticas de privacidad de dichos sitios.
Delegado de Protección de Datos
Identidad: ITEMGONIA S.L.
CIF: B-99543324
Dirección postal: Calle Alcalde Gómez Laguna, nº 25 1ª Planta , 50009 ZARAGOZA
Correo electrónico: info@writingandbrands.com
Si tiene cualquier duda en relación con las finalidades del tratamiento de sus datos personales o sobre su legitimidad, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos.
Actualizaciones y cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en la tienda WRITING & BRANDS, o a través de correo electrónico o de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.
Si tiene dudas sobre la Política de Privacidad, puede contactar con nosotros en este correo electrónico: info@writingandbrands.com